L'histoire à succès de l'entreprise familiale FN Neuhofer Holz de Zell am Moos, en Autriche, se poursuit depuis 360 ans. Aujourd'hui, 10 générations plus tard, elle est devenue un acteur majeur dans le secteur de la transformation du bois.
Fondée en 1650, celle qui est désormais l'une des entreprises familiales les plus modernes et les plus innovantes du pays n'était au départ qu'un petit moulin avec scierie. Neuhofer Holz fait aujourd'hui partie des leaders internationaux du secteur en sa qualité de fournisseur reconnu de profilés et accessoires pour sols, murs et plafonds. La société possède des clients et partenaires dans 90 pays différents, prouvant ainsi que la qualité ne connaît pas de frontières.
Le propriétaire, Franz Neuhofer senior, qui fêtera ses 70 ans le 30 juin prochain et collabore toujours activement dans l'entreprise, a contribué de façon déterminante au succès de l'activité. « Aussi longtemps que les conseils et le travail que nous fournissons, mon épouse Christiana et moi-même, seront appréciés, nous serons heureux de pouvoir continuer chaque jour à apporter notre contribution à l'évolution positive de notre entreprise », explique Franz Neuhofer senior. « C'est grâce à la recherche constante de solutions et à la collaboration de la famille que notre entreprise est devenue ce qu'elle est aujourd'hui », poursuit-il.
Le message principal que la société tente de transmettre est : « We offer you more (Toujours plus haut) ».
Une philosophie qui, chez FN, s'applique à tous les domaines. « Que ce soit en matière de produits et de solutions innovantes, d'utilisation de technologies de pointe ou de qualité, fiabilité et service - nous savons ce que nos clients attendent de nous et nous essayons de surpasser chaque jour ces exigences élevées », commentent Martin et Franz Neuhofer jun. Une philosophie qui s'est avérée extrêmement efficace, mais qui a également été saluée dans tout le pays : FN Neuhofer Holz a reçu le prix de la « Meilleure entreprise familiale d'Autriche 2009 ».
L'entreprise est continuellement orientée vers l'avenir, elle ouvre la voie et ne cesse de chercher à évoluer. Quiconque se contente de ce qui est acquis arrête de progresser. FN se concentre donc sur l'entière satisfaction de ses clients, mais accorde également une extrême importance à l'innovation.
L'entreprise mise sur les avancées technologiques, emprunte de nouvelles voies et met en œuvre tout son savoir-faire pour développer des solutions variées, répondant aux exigences les plus élevées.
C'est ainsi que des produits innovants voient le jour, lesquels séduisent non seulement par leur qualité irréprochable, mais également par leur excellent rapport qualité-prix.
Une gestion interne très stricte de la qualité et la recherche permanente de possibilités d'optimisation ont aussi considérablement contribué au succès de la société. L'une des meilleures preuves, ce sont par exemple les principales certifications qui distinguent l'entreprise et ses produits, tant sur le plan écologique qu'économique : ISO 9001 pour la gestion parfaite de la qualité, ISO 14001 pour les normes rigoureuses de protection de l'environnement, entreprise de rabotage certifiée par la VEH, l'association faîtière européenne, FSC et PEFC pour la préservation écologique des matières premières.
En matière de vente et de service, Neuhofer Holz vise également le maximum. Un concept de distribution flexible et international garantit la proximité avec le client, des délais de livraison réduits et une réactivité très rapide en cas de besoin. L'offre de FN qui consiste à proposer des solutions complètes permet au client de gagner du temps et d'éviter les contrariétés.
Les importants investissements de ces dernières années ont montré que la situation continue d'évoluer rapidement et positivement. Par exemple, de nouveaux entrepôts et le hall de production construit en 2005, comprenant une machinerie de pointe, garantissent une qualité et une utilisation optimales des capacités sur le site de Zell am Moos.
Le système d'impression numérique installé au début de cette année, les lignes de découpe et de rabotage entièrement automatisées et les nouvelles installations d'enrobage et d'emballage sont particulièrement avantageux. Ils permettent une plus grande flexibilité et des délais de livraison plus courts.
La capacité de production s'élève à près de 110 millions de mètres courants de plinthes par an (env. 2,5x le tour de la Terre !).
« Notre conception économique ne se base pas sur le moment présent, nous visons plutôt la durabilité et l'efficacité par-delà les générations. Créer des valeurs est également une question d'avenir.
Nos objectifs pour ces prochaines années sont clairement définis : rester les leaders du marché dans le domaine des plinthes et des profilés et conquérir de nouveaux marchés par le biais de nouvelles lignes de produits. Nous nous réjouissons d'emprunter cette voie en compagnie de nos clients et de nos partenaires », explique Franz Neuhofer sen.
Malgré la situation actuelle positive, FN ne se repose pas sur ses lauriers. Pour l'entreprise, cela constitue uniquement la pierre angulaire en vue des étapes suivantes. De nouveaux investissements sont déjà prévus afin de préparer le terrain pour l'avenir. Grâce au savoir-faire établi, aux normes de qualité rigoureuses et à une équipe compétente et motivée, le prochain chapitre de cette histoire à succès ne tardera plus à être écrit.
« Nous sommes particulièrement heureux de pouvoir fêter cette année notre 360èmeanniversaire ainsi que les 70 ans de notre père, Franz Neuhofer senior, et nous sommes fiers de pouvoir considérer rétrospectivement la longue histoire et le magnifique succès de notre entreprise », commente le ténor de la famille Neuhofer.
